在文旅融合的时代浪潮下,各地博物馆已成为热门“打卡”地。相关数据显示,2024年全国博物馆接待观众超14亿人次;仅2025年春节期间,全国博物馆接待观众就超过7200万人次。
随着“博物馆热”持续升温,博物馆讲解服务的供需矛盾日益突出。游客预约讲解难,排队等待时间长,市场上“高价低质”的社会讲解干扰了博物馆正常的观展秩序。这些问题不仅降低了游客的参观体验,还对博物馆的日常管理工作造成影响,给博物馆的有序运营带来诸多挑战。
近日,笔者实地走访了多家博物馆,深入调研博物馆讲解服务现状。尽管馆方已经通过增加讲解员数量、优化预约系统等方式努力提升服
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